সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি কীভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন এবং সেটির শর্তাবলী পড়ুন। এরপর eligible ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অফারটি সক্রিয় হলে আপনি শর্ত অনুযায়ী বোনাসটি পাবেন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণযোগ্য তা বিস্তারিত লেখা থাকে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। যদি আপনি একটি বোনাস সক্রিয় করে রাখেন, তবে অন্যটি দাবি করার আগে আগেরটির শর্তাবলী পূরণ করতে হবে অথবা সেটি বাতিল করতে হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অফারটির শর্তাবলী চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের নিচে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশনে ওই অফারের জন্য একটি নির্দিষ্ট 'Terms' লিঙ্ক থাকে। ওই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, গেমের সীমাবদ্ধতা এবং মেয়াদের মতো সমস্ত আইনি তথ্য দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা boomerangcasino apk ডাউনলোড করে অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, অনেক প্রোমোশনের ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। একবার লেনদেন সম্পন্ন হয়ে গেলে সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য বোনাস যোগ করা সম্ভব হয় না। তাই সবসময় লেনদেনের আগে প্রোমোশন সেকশন চেক করার অনুরোধ রইল।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রোমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত মুনাফাও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রোমোশন রিলিজের কথা জানতে পারব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা আমাদের প্রোমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়াও ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখলে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস এবং অফার সম্পর্কে সরাসরি জানিয়ে দেব।